Sebrae e Prefeitura de Rio das Ostras realizam curso para Atendimento ao Cliente

Aulas, gratuitas, identificam aspectos que contribuem para satisfação do cliente

O Sebrae, em parceria com a Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo de Rio das Ostras, promove de 31 de agosto a 04 de setembro, o curso “Atendimento ao Cliente”, que integra o movimento “Compre do Pequeno”.

As aulas serão realizadas das 19h às 22h na sede da Associação Comercial e Industrial de Rio das Ostras (Aciro), que fica na Rua Rego Barros 180, sala 302, no Centro.

O curso, gratuito, tem por objetivo promover a reflexão crítica sobre o atendimento ao cliente, identificar aspectos que contribuem com sua satisfação e, ainda, ajudar a planejar ações que possibilitem resultados positivos para satisfazer a clientela.

O público-alvo é formado por empresários e profissionais de atendimento que mantenham contato direto com os clientes, com destaque para microempreendedores individuais (MEI), microempresários e colaboradores de empresas de pequeno porte. Os interessados em garantir sua participação no curso devem se inscrever pelo telefone (22) 2771-6185.

APOIO – Além da prefeitura de Rio das Ostras, o curso “Atendimento ao Cliente” conta com o apoio da Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) e do Rio das Ostras Convention & Visitors Bureau.

Compre do Pequeno Negócio -. Este movimento, criado pelo Sebrae em 2015, procura sensibilizar o público sobre a importância de comprar produtos e serviços dos pequenos negócios. Promover esse tipo de consumo significa ganhos para toda a economia, principalmente a local, pois ajuda a estabelecer um comércio mais justo por meio, por exemplo, da criação de empregos para a comunidade e de uma melhor distribuição de renda.

A iniciativa também se apropria da capacidade que os pequenos negócios têm de se adaptarem às mudanças do mercado, superando os desafios com criatividade.