Procon de Rio das Ostras realiza reunião com Rio+ Saneamento para garantir a melhoria dos serviços aos consumidores

O encontro teve como objetivo discutir melhorias nos serviços prestados à população, com foco na eficiência e no cumprimento das normas estabelecidas.

A pauta da reunião incluiu tópicos como a qualidade no fornecimento de água e tratamento de esgoto, a agilidade no atendimento ao consumidor e a transparência nas informações prestadas.

Durante o encontro, foram estabelecidas medidas e prazos para monitorar a atuação da concessionária, com o intuito de garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados e que as falhas no serviço sejam corrigidas de forma eficiente.

Uma das principais medidas acordadas na reunião foi a criação de um canal exclusivo de atendimento ao Procon de Rio das Ostras. Esse canal tem como objetivo dar mais agilidade às demandas dos cidadãos e tratar com rapidez as reclamações mais urgentes.

Além disso, a medida visa simplificar a comunicação e descomplicar os procedimentos, garantindo que os consumidores possam acessar de maneira eficiente o suporte necessário.

A coordenadora executiva do Procon, Michele Mansur, reforça o compromisso de trabalhar pela qualidade de vida dos cidadãos e de garantir que todos os serviços essenciais sejam prestados de maneira transparente e eficaz.

“Seguimos acompanhando de perto a atuação da Rio+ Saneamento, buscando sempre a melhor solução para os consumidores do Município”, reforçou a Coordenadora.